Segmentasi Tempat Pemancingan di DKI Jakarta Menggunakan Analisis Klaster Berdasarkan Fasilitas, Harga, dan Kualitas Pelayanan
Keywords:
analisis klaster, fasilitas, harga, kualitas pelayanan, tempat pemancinganAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengelompokkan tempat pemancingan di DKI Jakarta berdasarkan persepsi pengunjungterhadap fasilitas, harga, dan kualitas pelayanan. Pendekatan yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik survei menggunakan kuesioner. Analisis data dilakukan melalui uji validitas, reliabilitas, serta metode Analisis Klaster menggunakan Hierarchical Cluster dan K-Means. Hasil penelitian menunjukkan terbentuknya tiga kelompok konsumen dengan karakteristik penilaian yang berbeda, di mana kualitas pelayanan menjadi variabel yang paling membedakan antar cluster. Temuan ini mengindikasikan bahwa variasi persepsi konsumen mengenai fasilitas, harga, dan kualitas layanan dapat digunakan sebagai dasar segmentasi pasar dan strategi peningkatan daya saing tempat pemancingan di wilayah Jakarta.
Downloads
References
Dasrul, N., & Firza, M. (2025). Pengaruh Kualitas Pelayanan , Fasilitas Publik , dan Harga Terhadap Kepuasan Pengunjung Dinas Pemuda dan Olahraga Provinsi DKI Jakarta ( Studi Kasus Pada Kolam Renang dan Gelanggang Olahraga Bulungan Jakarta Selatan). 6(2), 34–38.
Nancy, L. (2022). PENGARUH HARGA, FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT.BERSIH SEHAT CABANG PURI KENCANA JAKARTA BARAT. 7(1), 55–66.
Sri, W., & Bayu, W. A. (2024). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN. 13(1), 1–14.
Syafriana, Salfadri, & Delvianti. (2024). Analisis Kualitas Pelayanan , Fasilitas Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada DJ Caffe Kabupaten Kepulauan Mentawai. Jurnal Manajemen, 2(4), 421–432.
Uswatun, H., Dedi, H. J., & Muhammad, E. H. S. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Hotel Tampiarto Kota Probolinggo Uswatun. Jurnal Bisnis Manejemen Dan Kewirausahaan, 2(5), 691–700.
Utami, R. N., Sumarto, L., & Widodo, Z. D. (2024). The Influence of Service Quality , Facilities and Prices on Visitor Satisfaction at the Gajah Mungkur Reservoir Tourism Object , Wonogiri Regency. 4, 1–14.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Rajendra Bilfhatah, Widarto Rachbini
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
