PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PT ARLINDA PUTRA TANGERANG SELATAN

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada PT Arlinda Putra Tangerang Selatan baik secara parsial maupun simultan. Metode yang digunakan adalah kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dengan rumus slovin yang menghasilkan 97 responden. Analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi, analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini adalah Harga berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan persamaan regresi Y = 4,550 + 0,841X₁. Uji hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (16,259 > 1,98525). Dengan demikian H₀ ditolak dan H₁ diterima artinya terdapat pengaruh yang signifikan antara Harga terhadap Keputusan Pembelian pada PT Arlinda Putra Tangerang Selatan. Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan persamaan regresi Y = 6,369 + 0,800X₂. Uji hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (17,283 > 1,98525). Dengan demikian H₀ ditolak dan H₂ diterima artinya terdapat pengaruh yang signifikan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada PT Arlinda Putra Tangerang Selatan. Harga dan Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan pembelian dengan persamaan regresi Y = 4,093 + 0,377x₁ + 0,481x₂. Uji hipotesis diperoleh nilai F hitung > F tabel atau (172,558 > 3,09). Dengan demikian H₀ ditolak dan H₃ diterima. Artinya terdapat pengaruh yang signifikan antara Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada PT Arlinda Putra Tangerang Selatan secara simultan