ANALISIS VISITOR EXPERIENCE FASILITAS DIGITAL INTERAKTIF DI GALERI INDONESIA KAYA
Keywords:
Visitor Experience, Digital Interaktif, Galeri Indonesia Kaya, Experience Economy, Museum DigitalAbstract
Perkembangan teknologi digital mendorong ruang budaya untuk menghadirkan pengalaman kunjungan yang lebih interaktif dan menarik bagi pengunjung. Salah satu ruang budaya yang menerapkan teknologi digital interaktif adalah Galeri Indonesia Kaya (GIK). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis visitor experience pengunjung terhadap fasilitas digital interaktif di Galeri Indonesia Kaya berdasarkan dimensi entertainment, education, esthetics, dan escapism. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan teknik purposive sampling terhadap 102 responden yang pernah berkunjung dan menggunakan fasilitas digital interaktif di Galeri Indonesia Kaya. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala Likert lima poin dan dianalisis menggunakan statistik deskriptif menggunakan IBM SPSS Statistics. Hasil penelitian menunjukkan bahwa visitor experience pengunjung berada pada kategori tinggi dengan nilai rata-rata keseluruhan sebesar 3,93. Dimensi esthetics memperoleh skor tertinggi sebesar 3,97, diikuti escapism sebesar 3,94, education sebesar 3,93, dan entertainment sebesar 3,90. Temuan ini menunjukkan bahwa fasilitas digital interaktif di Galeri Indonesia Kaya mampu menciptakan pengalaman kunjungan yang positif, edukatif, menarik, dan berkesan bagi pengunjung. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi pengelola ruang budaya digital dalam mengembangkan fasilitas interaktif yang mampu meningkatkan kualitas pengalaman pengunjung.
Downloads
References
Berta, R., Zappatore, M., Lombardo, V. & Damiano, R., 2025. Digital technologies and visitor engagement in cultural heritage experiences. Journal of Cultural Heritage Management and Sustainable Development, 15(1), pp.45–61.
Chang, S. & Suh, A., 2025. Understanding visitor experience in digital exhibition environments through the experience economy framework. Journal of Destination Marketing and Management, 35, pp.1–12.
Komarac, T. & Ozretić Došen, Đ., 2022. The role of aesthetics and escapism in museum visitor experience. Museum Management and Curatorship, 37(5), pp.512–528.
Komarac, T., Ozretić Došen, Đ. & Škare, V., 2024. Measuring museum visitor experience through the dimensions of the experience economy. International Journal of Arts Management, 26(2), pp.67–81.
Pine, B.J. & Gilmore, J.H., 1999. The Experience Economy: Work is Theatre and Every Business a Stage. Boston: Harvard Business School Press.
Sugiyono, 2023. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Trunfio, M., Campana, S. & Magnelli, A., 2022. Immersive technologies and visitor experience in museums: The role of augmented and virtual reality. Tourism Management Perspectives, 43, pp.1–10.
Vermeeren, A. & Calvi, L., 2024. Digital visitor experiences in cultural institutions: Emerging trends and future directions. Museum International, 76(1–2), pp.84–96.
Zhang, Y. & Abd Rahman, N., 2022. Demographic characteristics and digital engagement in museum environments. International Journal of Tourism Research, 24(6), pp.891–905.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Benito J uhantyo Wibowo
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
