KORESPONDENSI BISNIS DALAM ERA DIGITAL: TINJAUAN PUSTAKA DAN IMPLIKASINYA
Keywords:
korespondensi bisnis, komunikasi bisnis, era digital, etika komunikasiAbstract
Korespondensi bisnis memegang peranan penting dalam komunikasi organisasi, terutama di era digital yang menuntut kecepatan, ketepatan, dan profesionalisme. Penelitian ini bertujuan untuk mengulas konsep, manfaat, dan tantangan korespondensi bisnis melalui studi pustaka terkini. Dengan pendekatan kualitatif deskriptif, artikel ini mengidentifikasi pergeseran praktik korespondensi bisnis yang kini semakin memanfaatkan media digital. Hasil penelitian menunjukkan pentingnya pemahaman etika, kejelasan pesan, dan penggunaan teknologi dalam meningkatkan efektivitas komunikasi bisnis.
Downloads
References
Creswell, J. W. (2014). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (4th ed.). SAGE Publications.
Derakhshan, H., Ahmad, M. K., & Rezaei, F. (2022). Digital business communication: Challenges and opportunities. Journal of Business Communication, 59(3), 456–472. https://doi.org/10.1177/00219436211043792
Guffey, M. E., & Loewy, D. (2018). Business communication: Process and product (9th ed.). Cengage Learning.
Purwanto, Djoko. 2006. Komunikasi Bisnis. Edisi Ketiga. Jakarta: Erlangga. Ramelan. 2005. Pedoman Lengkap Menulis Surat Bisnis Modern. PPM: Jakarta. Sedarmayanti, 2001. Dasar-dasar Pengetahuan Tentang Manajemen Perkantoran. Mandar Maju, Bandung.
Sharma, R., & Bansal, R. (2021). Transforming business correspondence in the digital era. International Journal of Business Communication, 58(4), 689–706. https://doi.org/10.1177/2329488420982469
Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D. Cetakan Ke19, Oktober 2013.Penerbit Alfabeta, CV. Bandung
Zeng, R., Wang, Y., & Lin, X. (2020). The impact of digital communication platforms on business correspondence: A systematic review. Journal of Communication Management, 24(3), 245–263. https://doi.org/10.1108/JCOM-05-2019-0074
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Zaffa Gaidatsur Jabbar Bilal Palestine, Amellia Putri Septiana, Mukhammad gigih prahara, Dheanty Ananda Bilqis, Sifah Andawiah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
