IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI DISPOSISI SURAT MASUK DAN SURAT KELUAR BERBASIS WEBSITE PADA BAGIAN HUMAS DAN PROTOKOL SEKRETARIAT DPRD PROVINSI SUMATERA SELATAN

Abstract

Pengelolaan surat masuk, surat keluar, dan disposisi pada Bagian Hubungan Masyarakat (Humas) dan Protokol Sekretariat DPRD Provinsi Sumatera Selatan masih dilakukan secara manual menggunakan buku agenda dan lembar disposisi fisik, sehingga rentan terhadap keterlambatan pencarian data, kehilangan dokumen, dan sulitnya pemantauan status tindak lanjut surat secara real-time. Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun sistem informasi disposisi surat masuk dan surat keluar berbasis website bernama SiDisurat menggunakan model pengembangan waterfall. Sistem dirancang dengan fitur autentikasi pengguna, pengelolaan surat masuk dan keluar, proses disposisi digital, dashboard statistik, serta ekspor laporan dalam format PDF dan Excel. Pengujian dilakukan menggunakan metode black box testing terhadap seluruh fitur utama sistem. Hasil pengujian menunjukkan bahwa seluruh fitur, meliputi autentikasi, pengelolaan surat, proses disposisi, dan ekspor laporan, berjalan sesuai dengan rancangan. Penerapan sistem ini berpotensi meningkatkan efisiensi dan akurasi kerja administrasi persuratan dibandingkan dengan proses manual yang sebelumnya digunakan, serta mendukung upaya digitalisasi tata kelola pemerintahan (e-government) pada Bagian Humas dan Protokol Sekretariat DPRD Provinsi Sumatera Selatan.