TANGGUNG JAWAB PT. KERETA API INDONESIA (KAI) TERHADAP KEBOCORAN DATA PRIBADI KONSUMEN PADA LAYANAN RESERVASI ONLINE MELALUI APLIKASI KAI ACCESS
Keywords:
Tanggung Jawab, , Kebocoran Data Pribadi, Reservasi Online, KAI AccessAbstract
Pihak PT. KAI selaku pelaku usaha seharusnya mampu memberikan layanan yang baik dan aman dalam transaksi keuangan khususnya melalui KAI access karena hak konsumen dilindungi betrdasarkan Undang Undang Perlindungan Konsumen, Undang Undang ITE berikut Undang Undang Perlindungan Data Pribadi. Perlindungan yang memadai atas data pribadi akan mampu memberikan kepercayaan masyarakat untuk menyediakan data pribadi guna berbagai kepentingan masyarakat yang lebih besar tanpa disalahgunakan atau melanggar hak pribadinya dan memberikan tanggung jawab terhadap pengendali data pribadi. Ketentuan tentang perlindungan data pribadi selanjutnya diatur dalam Undang Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi, dimana dalam ketentuan tersebut diatur bahwa Pengendali Data Pribadi wajib bertanggung jawab atas pemrosesan Data Pribadi dan menunjukkan pertanggungiawaban dalam pemenuhan kewajiban pelaksanaan prinsip Pelindungan Data Pribadi.
Downloads
References
A.Z Nasution, Perkembangan Hukum Perlindungan Konsumen di Indonesia, Rajawali Grafindo Persada, Jakarta, 2006
Celina Tri Siwi K., Hukum Perlindungan Konsumen, Jakarta, Sinar Grafika, 2009
Gunawan Widjaja Dani, Hukum Tentang Perlindungan Konsumen, Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2000
Hofmann, Perbandingan Prinsip Pertanggungjawaban Pelaku Usaha Terhadap ”Product Liability Dan Strict Liability” Indonesia - Amerika Serikat
Indah Sukmaningsih dalam Yudi Pangestu, Hukum Perlindungan Konsumen di Indonesia, Bandung, Citra Aditya Bakti, 1999
Ika Meutiah, Perkembangan Hukum Perlindungan Konsumen di Indonesia, Rajawali Grafindo Persada, Jakarta, 2006
Roscoe Pounds dalam Bernard L. Tanya, Teori Hukum; Strategi Tertib Manusia Lintas Ruang dan Generasi, Surabaya: Kita, 2006
Setiawan, 1994, Pokok-Pokok Hukum Perikatan, Bandung: Bina Cipta.
Teguh Prasetyo, Keadilan Bermartabat Perspektif Teori Hukum (Bandung: Nusa Media, 2015
Wirjono Prodjodikoro, 1989, Pokok Pokok Hukum Perdata, Bandung, Citra Aditya Bakti.
Akbar Kurnia Wahyudi, 2025, Perlindungan Hukum Bagi Debitur Terhadap Penyebaran Data Pribadi Debitur Wanprestasi Oleh Kreditur Pada Aplikasi Pinjaman Online, Global Research and Innovation Jurnal, Vol. 1 No. 1 (2025): Great - Januari
Hery Firmansyah, “Perlindungan Hukum Konsumen PLN atas Pemutusan Listrik”, Mimbar Hukum Volume 23, Nomor 2, Juni 2019
Paryadi, D. Pengawasan E Commerce Dalam Undang-UndangPerdagangan Dan Undang-Undang Perlindungan Konsumen. Jurnal Hukum & Pembangunan, 2018, 48(3), 651-669
Suud Wahyudi dalam Jurnal Hukum Perlindungan Konsumen ; Dinamika dan Tantangan, 2018, Universitas Brawijaya, Malang
Setiawan, H., & Novita, D. Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi KAI Access Sebagai Media Pemesanan Tiket Kereta Api Menggunakan Metode EUCS. Jurnal Teknologi Sistem Informasi, 2(2), 2021. 162-175
Suud Wahyudi dalam Jurnal Hukum Perlindungan Konsumen ; Dinamika dan Tantangan, 2018, Universitas Brawijaya, Malang
Widi Prayoga, Perilaku Konsumen dalam Pertimbangan Pembelian Tiket Melalui KAI Access berdasarkan Kualitas Jasa, Citra Merek, Persepsi Harga, Jurnal Ilmu Manajemen dan
Kitab Undang Undang Hukum Perdata (Staatsblad Nomor 23 Tahun 1847 tentang Bulgerlijk Wetboek Voor lndonesie);
Undang Undang Nomor 7 Tahun 2014 tentang Perdagangan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 42, Tambahan Lembaran Negara Nomor 3821)
Undang Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2022 Nomor 196, Tambahan Lembaran Negara Nomor 6820)
Undang Undang Nomor 1 Tahun 2024 tentang Perubahan Kedua Undang Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2024 Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6905)
Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 14 Tahun 2017 tentang Perubahan atas Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 12 Tahun 2016 tentang Registrasi Pelanggan Jasa Telekomunikasi (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2017 Nomor 1219)
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Edo Maulana Zarkasy, Lutfian Ubaidillah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
