PENGARUH EMPLOYEE ENGAGEMENT DAN SELF-EFFICACY TERHADAP JOB SATISFACTION DENGAN INSTITUTIONAL SUPPORT SEBAGAI VARIABEL MODERATING PADA PT.ANDALAN BERJAYA NUSANTARA CABANG MAKASSAR

Abstract

Job satisfaction merupakan salah satu faktor penting dalam mencapai tujuan organisasi. Berbagai faktor dapat mempengaruhi job satisfaction, termasuk employee engagement dan self-efficacy. Employee engagement dan self-efficacy yang baik diyakini dapat meningkatkan job satisfaction karyawan.  Selain itu, institutional support juga dianggap sebagai faktor penting yang dapat memoderasi pengaruh employee engagement terhadap job satisfaction. Meskipun demikian, belum banyak penelitian yang menguji secara menyeluruh pengaruh employee engagement, self-efficacy, dan institutional support terhadap job satisfaction, terutama dalam konteks perusahaan outrsourcing. Metode penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian kuantitatif pendekatan asosiatif dengan teknik analisis data menggunakan SPSS versi 19. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 75 orang terdiri dari pegawai PT. Andalan Berjaya Nusantara Cabang Makassar, dengan teknik pengambilan sampel yakni acak berstrata (stratified random sampling). Data dikumpulkan melalui kuisioner yang mengukur employee engagement, self-efficacy, institutional support, dan job satisfaction. Hasil penelitian menunjukkan bahwa employee engagement dan self-efficacy berpengaruh positif terhadap job satisfaction. Selain itu, institutional support sebagai variabel moderating pada hubungan antara employee engagement dan job satisfaction berpengaruh positif. Namun, self-efficacy melalui institutional support tidak terbukti berpengaruh secara signifikan. Temuan ini memberikan wawasan bahwa meskipun employee engagement dan self-efficacy berpengaruh terhadap job satisfaction, institutional support tidak selalu mempengaruhi hubungan antara self-efficacy dalam konteks perusahaan outsourcing.