ANALISIS QUALITY OF SERVICE 4G LTE PADA BEBERAPA PROVIDER MENGGUNAKAN WIRESHARK (STUDI KASUS : AREA ALUN-ALUN PANGKEP)

Abstract

Kualitas layanan jaringan seluler 4G LTE merupakan faktor penting dalam menunjang aktivitas komunikasi data di area publik dengan tingkat kepadatan pengguna yang tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Quality of Service (QoS) jaringan 4G LTE pada beberapa provider seluler di Area Alun-Alun Pangkep menggunakan perangkat lunak Wireshark. Provider yang diuji meliputi Indosat, Smartfren, dan XL, dengan dua skenario layanan yaitu video streaming dan video call. Pengukuran dilakukan pada kondisi off peak hour dan busy hour selama empat hari pengujian. Parameter QoS yang dianalisis meliputi throughput, packet loss, delay, dan jitter, dengan acuan standar TIPHON, LIRNEAsia, dan 3GPP TS 23.203. Hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan standar TIPHON, seluruh provider memperoleh indeks QoS pada rentang 3–3,79 yang dikategorikan bagus, sehingga memenuhi standar kualitas layanan. Rata-rata capaian QoS tertinggi diperoleh oleh Indosat (89,87%), diikuti Smartfren (88,83%) dan XL (88,67%). Berdasarkan standar LIRNEAsia, Indosat dan Smartfren memenuhi standar 100%, sedangkan XL terdapat satu kondisi pengujian yang tidak memenuhi standar akibat nilai jitter yang tinggi. Berdasarkan standar 3GPP TS 23.203, Smartfren menunjukkan performa paling konsisten, sementara Indosat dan XL masih mengalami beberapa pengukuran yang tidak memenuhi standar akibat packet loss, terutama pada kondisi busy hour.