ANALISIS KUALITAS LAYANAN JARINGAN FIBER OPTIK PADA PELANGGAN INDIHOME

Abstract

     Penelitian ini menganalisis kualitas layanan jaringan serat optik pada pelanggan IndiHome di wilayah STO Panakukkang dan STO Antang, Makassar. Meskipun jaringan IndiHome menggunakan teknologi serat optik yang dikenal memiliki keunggulan, di lapangan sering ditemukan kelemahan redaman yang menyebabkan penurunan kualitas layanan. Masalah utama yang ditemukan adalah kerusakan kabel feeder akibat pelebaran jalan, perbaikan drainase, serta sambungan yang terendam air, yang mengakibatkan peningkatan nilai redaman pada beberapa Optical Distribution Cabinet (ODC).Penelitian ini menggunakan metode observasi lapangan, studi literatur, serta pengukuran langsung dengan Optical Time Domain Reflectometer (OTDR). Selain itu, dilakukan perhitungan power link budget untuk menganalisis kesesuaian hasil pengukuran dengan standar PT Telkom Indonesia. Hasil pengukuran awal menunjukkan keempat ODC berada dalam kondisi unspec. Setelah perbaikan berupa perbaikan kabel feeder dan terminasi ulang, nilai redaman meningkat secara signifikan dan berada dalam rentang -20,55 dB hingga -21,70 dB, yang sesuai dengan standar PT Telkom Indonesia (-13 dB sampai -23 dB). Analisis menunjukkan adanya perbedaan kecil antara perhitungan power link budget dan hasil pengukuran OTDR, dengan selisih rata-rata kurang dari 2%