PERBANDINGAN KUALITAS LAYANAN JARINGAN PENYEDIA FIBER TO THE HOME DI KOTA MAKASSAR

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk perbandingan kualitas layanan jaringan tiga penyedia Fiber To The Home (FTTH) di Kota Makassar berdasarkan parameter Quality of Service (QoS), yaitu throughput, delay, jitter, dan packet loss. Pengukuran dilakukan menggunakan Wireshark melalui aktivitas video streaming YouTube pada tiga periode waktu, yaitu pagi, siang, dan malam. Hasil penelitian menunjukkan adanya perbedaan performa antar penyedia layanan, di mana Provider Z memiliki kualitas terbaik dengan throughput tertinggi sebesar 4,867 Mbps dan delay sangat rendah (<3 ms), meskipun ditemukan packet loss sebesar 7,831% pada siang hari. Provider X menunjukkan performa yang relatif stabil dengan throughput maksimum 423 Kbps dan packet loss rendah (<0,1%), sedangkan Provider Y memiliki kualitas terendah dengan throughput hanya 23 Kbps pada malam hari disertai peningkatan delay dan jitter. Hasil ini menyimpulkan bahwa Provider Z merupakan penyedia FTTH dengan kualitas jaringan terbaik di Kota Makassar.