PENGARUH INFLUENCER MARKETING DAN KONTEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADAUMKM TOKO RABBANI DI CABANG PRABUMULIH
Keywords:
Influencer Marketing, Konten Media Sosial, Loyalitas KonsumenAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh influencer marketingndan konten media sosial terhadap loyalitas konsumen pada UMKM Toko Rabbani Cabang Prabumulih. Di era digital, media sosial menjadi salah satu sarana pemasaran yang efektif untuk menarik perhatian konsumen dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang diberikan kepada konsumen Toko Rabbani Cabang Prabumulih. Data dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, uji f, dan koefisien determinasi (R²) dengan bantuan SPSS.Hasil penelitian menunjukkan bahwa influencer marketing berpengaruhpositif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Artinya, semakin baik kredibilitas dan kemampuan influencer dalam mempromosikan produk, semakin tinggi loyalitas konsumen. Konten media sosial juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Konten yang menarik, informatif, dan mudah dipahami mampu meningkatkan minat serta kepercayaan konsumen terhadap produk. Selain itu, influencer marketing dan konten media sosial secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa penggunaan influencer marketing yang tepat serta penyajian konten media sosial yang berkualitas dapat menjadi strategi yang efektif untuk meningkatkan loyalitas konsumen pada UMKM Toko Rabbani Cabang Prabumulih
Downloads
References
Prastika, D., & Yulianti, E. (2022). Pengaruh Influencer Marketing terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Media Sosial. Jurnal Komunikasi Pemasaran, 6(1), 15–27.
Nugroho, A. (2023). Pengaruh Kredibilitas Influencer terhadap Loyalitas Konsumen pada Media Sosial. Jurnal Riset Pemasaran, 11(1), 22–34.
Siregar, M. (2023). Kualitas Konten Pemasaran Digital dan Pengaruhnya terhadap Loyalitas Konsumen. Jurnal Bisnis dan Teknologi Informasi, 9(1), 12–24
Sari, D., & Nugroho, A. (2020). Pengaruh Influencer Marketing terhadap Loyalitas Konsumen pada Industri Fashion. Jurnal Manajemen Bisnis.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2022). Marketing 5.0: Technology for Humanity. New Jersey: John Wiley & Son.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th Edition).New Jersey: Pearson Education.
Sari, D., & Nugroho, A. (2021). Pengaruh Influencer Marketing terhadap Loyalitas Konsumen. Jurnal Manajemen dan Pemasaran.
Pulizzi, J. (2022). Content Marketing Strategy: Creating Valuable Content for Customers. New York: McGraw-Hill Education.
Putri, A., & Rahman, M. (2022). Pengaruh Kualitas Konten Media Sosial terhadap Loyalitas Konsumen UMKM. Jurnal Bisnis Digital
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Siti Sulistia Anggraini, Maryani, Nurmayanti
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
