ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PRODUK MELALUI PLATFORM MEDIA SOSIAL TIKTOK UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN PADA TOKO ONLINE MENTARY.STATIONERY DI TIKTOK SHOP

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran produk melalui media sosial TikTok pada Toko Online Mentary.Stationery dalam upaya meningkatkan penjualan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan triangulasi. Analisis data menggunakan metode SWOT yang didukung dengan Matriks IFAS (Internal Factor Analysis Summary) dan EFAS (External Factor Analysis Summary) untuk mengetahui kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman perusahaan dalam menjalankan strategi pemasaran digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran melalui TikTok yang diterapkan oleh Mentary.Stationery efektif dalam meningkatkan penjualan dan engagement konsumen. Kekuatan utama perusahaan terletak pada interaksi audiens yang tinggi, konsistensi unggahan konten, serta penggunaan influencer atau Key Opinion Leader (KOL) dalam promosi produk. Selain itu, peluang besar juga diperoleh dari meningkatnya jumlah pengguna TikTok dan berkembangnya fitur TikTok Shop sebagai media transaksi digital. Hasil analisis SWOT menunjukkan nilai IFAS sebesar 1,36 dan EFAS sebesar 1,13 sehingga perusahaan berada pada Kuadran I (strategi agresif). Posisi tersebut menunjukkan bahwa perusahaan memiliki kekuatan internal dan peluang eksternal yang besar untuk mendukung pertumbuhan usaha. Berdasarkan hasil penelitian, Mentary.Stationery disarankan untuk meningkatkan kualitas dan konsistensi konten, memanfaatkan fitur TikTok Shop secara optimal, serta memperluas kolaborasi dengan influencer agar dapat meningkatkan daya saing dan penjualan secara berkelanjutan