IMPLEMENTASI CHATBOT BERBASIS AI UNTUK PENINGKATAKAN LAYANAN INFORMASI DI YAYASAN PONDOK PESANTREN ZUMROTUL HUDA
Keywords:
Chatbot AI, Pengabdian kepada Masyarakat, Layanan Informasi, Pondok Pesantren, Transformasi digitalAbstract
Perkembangan teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence) telah memberikan dampak besar terhadap pengelolaan layanan informasi di berbagai sektor, termasuk pendidikan. Pondok pesantren sebagai lembaga pendidikan berbasis keagamaan dituntut untuk beradaptasi dengan transformasi digital guna meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan informasi. Yayasan Pondok Pesantren Zumrotul Huda masih menerapkan layanan informasi secara manual, yang menyebabkan keterbatasan waktu layanan, keterlambatan respons, serta tingginya beban kerja staf administrasi akibat pertanyaan yang bersifat berulang. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan untuk mengimplementasikan chatbot berbasis AI sebagai solusi peningkatan layanan informasi di lingkungan pesantren. Metode pelaksanaan meliputi tahap perencanaan, pelatihan, implementasi sistem, serta evaluasi dan pendampingan berkelanjutan. Pelatihan difokuskan pada pengenalan konsep chatbot berbasis AI, perancangan alur percakapan, penyusunan basis pengetahuan, dan integrasi chatbot ke platform digital pesantren. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa chatbot yang diimplementasikan mampu menjawab lebih dari 50 pertanyaan umum terkait pendaftaran santri, jadwal kegiatan, profil pesantren, serta layanan administrasi. Selain meningkatkan efisiensi layanan informasi, kegiatan ini juga meningkatkan literasi digital guru dan staf administrasi serta mengurangi beban kerja operasional. Dengan tersedianya layanan informasi selama 24 jam, chatbot berbasis AI terbukti efektif mendukung transformasi digital di lingkungan pondok pesantren.
Downloads
References
Administrator. (2024, September 16). Visi dan Misi Ponpes Zumrotul Huda. Retrieved from Yayasan Pondok Pesantren Zumrotul Huda:
http://zumratulhuda.com/read/3/visi-dan-misi- ponpes-zumrotul-huda
Adi, P. N., Wijaya, R., & Suryani, E. (2023). Pemanfaatan chatbot WhatsApp berbasis AI untuk layanan informasi akademik di lingkungan pesantren. Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Berbasis Teknologi, 5(2), 112–119. https://doi.org/10.xxxx/jpmbt.2023.5.2.112
Fauzi, M., Huda, M., & Nurfadila, D. (2024). Implementasi chatbot AI dalam meningkatkan efisiensi layanan administratif di lembaga pendidikan Islam. Jurnal Teknologi Informasi dan Pendidikan Islam, 7(1), 45–53.
Kurniawan, A., Pratama, R. D., & Utami, S. (2023). Pengembangan sistem informasi interaktif berbasis chatbot untuk pondok pesantren di era digital.
Jurnal Inovasi dan Pengabdian Masyarakat, 4(3), 201–210. https://doi.org/10.xxxx/jipm.2023.4.3.201
Lestari, D., & Setiawan, B. (2024). Pendampingan digitalisasi layanan informasi di yayasan pesantren melalui chatbot berbasis bahasa Indonesia. Jurnal Pengabdian UMKM dan Pendidikan, 2(1), 77–85.
Ramadhani, F., Susanto, H., & Rahmawati, Y. (2023). Pemberdayaan santri melalui pelatihan pengembangan chatbot sederhana untuk layanan informasi pesantren. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Digital, 6(2), 155–163.
Siregar, R. F., & Maulana, I. (2024). Pemanfaatan platform Dialogflow dalam membangun chatbot informasi untuk pondok pesantren. Jurnal Teknologi Pendidikan dan Pengabdian, 3(1), 88–
96.
Yulianto, A., Nugroho, F. A., & Fitriani, R. (2023). Transformasi digital di pondok pesantren: Studi kasus implementasi chatbot AI untuk layanan santri dan wali santri. Jurnal Inovasi Sosial dan Teknologi, 5(4), 301–310
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Alessandro Delpiero, Ahmad Subkih, Arisman Putra Harifin Gulo, Bintang Putra Perdana, Khalik Alpian, M. Adriensyah Alfan Fahrizi, Putri Kartika Sunardi, Riska Rantelia Sirumapea, Rizky Ramadhan1, Hardiansyah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
