KLAUSULA EKSONERASI DALAM PERJANJIAN ASURANSI : IMPLIKASI TERHADAP PERLINDUNGAN KONSUMEN

Abstract

Penelitian ini membahas mengenai keberadaan klausula eksonerasi dalam perjanjian asuransi yang berdampak terhadap perlindungan hukum bagi konsumen di Indonesia. Klausula eksonerasi merupakan ketentuan yang membatasi atau menghapus tanggung jawab perusahaan asuransi dalam kondisi tertentu. Dalam praktiknya, klausula ini sering dimuat dalam kontrak baku yang tidak memberikan ruang negosiasi bagi konsumen, sehingga berpotensi menimbulkan ketidakseimbangan dalam hubungan hukum antara perusahaan asuransi dan tertanggung. Melalui pendekatan yuridis normatif, penelitian ini menganalisis ketentuan hukum yang mengatur klausula eksenorasi dalam perjanjian asuransi berdasarkan KUHPerdata, Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, dan Undang-Undang Nomor 49 tahun 2014 tentang Perasuransian. Hasil penelitian menunjukan bahwa penerapan klausula eksonerasi yang tidak adil dan tidak transparan dapat melemahkan perlindungan hak-hak konsumen, serta bertentangan dengan prinsip keadilan dan atas itikad baik dalam hukum kontrak. Oleh karena itu, diperlukan pengawasan regulatif yang lebih tegas dan peningkatan edukasi hukum kepada masyarakat agar konsumen tidak dirugikan oleh ketentuan yang merugikan dalam perjanjian asuransi.