PERAN BUDAYA ORGANISASI DALAM MEREDAM KONFLIK ANTAR DEPARTEMEN
Keywords:
budaya organisasi, konflik antar departemen, manajemen konflik, komunikasi organisasi, kinerja organisasiAbstract
Konflik antar departemen merupakan fenomena kompleks yang memerlukan pendekatan sistematis dalam pengelolaannya untuk mempertahankan efektivitas organisasi. Penelitian ini menganalisis peran budaya organisasi sebagai instrumen strategis dalam meredam konflik antar departemen melalui pendekatan kualitatif dengan desain penelitian kepustakaan yang komprehensif. Metodologi penelitian melibatkan analisis tematik terhadap literatur akademik yang relevan dari berbagai basis data ilmiah untuk mengidentifikasi pola, mekanisme, dan dampak budaya organisasi terhadap dinamika konflik internal. Temuan penelitian mengungkapkan bahwa budaya organisasi beroperasi melalui tiga mekanisme utama dalam meredam konflik: preventif, mediasi, dan adaptif. Mekanisme preventif menciptakan lingkungan komunikasi terbuka yang memungkinkan identifikasi dini potensi konflik, sementara mekanisme mediasi memfasilitasi transformasi konflik destruktif menjadi proses konstruktif melalui norma-norma penyelesaian masalah yang terinternalisasi. Mekanisme adaptif memungkinkan organisasi mengembangkan resiliensi dan kapasitas pembelajaran dari pengalaman konflik. Faktor-faktor budaya organisasi yang paling berpengaruh meliputi orientasi komunikasi, keseimbangan struktur formal-fleksibel, dan budaya pembelajaran berkelanjutan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa organisasi dengan budaya yang mendukung manajemen konflik efektif mengalami peningkatan kinerja, produktivitas, dan inovasi yang signifikan, serta menciptakan lingkungan kerja yang lebih harmonis dan adaptif terhadap perubahan dinamika bisnis kontemporer.
Downloads
References
Aggarwal, Saumya. (2023). A Study of the Relationship Between Organizational Culture and Psychological Capital and Its Impact Using Systematic Literature Review. Journal of Human Values, 30(2), 105–118. https://doi.org/10.1177/09716858231172440
Akbar, A. F., Iranie, G., Sholehah, F., & Komariah, S. (2024). Jenis Jenis Konflik Dalam Organisasi.
Ferine, K. F., Aditia, R., Rahmadana, M. F., & Indri. (2021). An empirical study of leadership, organizational culture, conflict, and work ethic in determining work performance in Indonesia’s education authority. Heliyon, 7(7), e07698. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2021.e07698
Guo, W. (2025). Conflict resolution in intercultural communication: strategies for managing cultural conflicts. Humanities and Social Sciences Communications, 12(1), 1–10. https://doi.org/10.1057/s41599-025-04391-0
Irma Suryani. (2023). Pola Komunikasi Organisasi untuk Meningkatkan Solidaritas dalam Menghadapi Konflik Internal di UPTD SMP Negeri 2 Lima Puluh Pesisir. Al-Manaj : Jurnal Program Studi Manajemen Dakwah, 3(01), 1–9. https://doi.org/10.56874/almanaj.v3i01.954
Irwan. (2024). Workplace Conflict : Its Impact on Employee Motivation and Productivity. 7(4), 481–494.
Jumawan, Hadita, Febrianti, B., Noviyanti, D., Asmarani, D., Pratiwi, D., Permatasari, E., & Fitriani T, R. (2024). Pengaruh Manajemen Konflik, Perubahan Organisasi DanBudaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 2(1), 23–34.
Laksana, A., Rizka, H. N., Lailatul, D., & Khasanah, N. (2024). Peran Komunikasi Antarpribadi dalam Resolusi Konflik Antar Karyawan di Organisasi Perusahaan.
Mehr, S. K. (2012). Relationship between organizational culture and conflict management styles of managers and experts. Advances in Environmental Biology, 6(3), 1056–1062.
Minov, N., & Marič, M. (2023). Leadership challenges in conflict management in organizations. International Journal of Economic Practice and Policy, 20(2), 107–121. https://doi.org/10.5937/skolbiz2-49500
Olmos-Vega, F. M., Stalmeijer, R. E., Varpio, L., & Kahlke, R. (2023). A practical guide to reflexivity in qualitative research: AMEE Guide No. 149. Medical Teacher, 45(3), 241–251. https://doi.org/10.1080/0142159X.2022.2057287
Rasyid, A., Habe, H., & Junaidi. (2022). Pengaruh Disiplin Dan Tunjangan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Saburai, 8(2), 487–496. https://doi.org/10.24967/xx.v8i
Tadesse Bogale, A., & Debela, K. L. (2024). Organizational culture: a systematic review. Cogent Business and Management, 11(1). https://doi.org/10.1080/23311975.2024.2340129
Veerankutty, K., & Rehna, V. (2020). Role of Organizational Culture in Resolving Organizational Conflict and its Impact on Employees Performance-A Critical Overview. International Journal of Innovations in Management, Engineering and Science (IJIMES), 6(3), 1–8.
ECampus Ontario. (2022). Organizational Culture – Conflict Management. https://ecampusontario.pressbooks.pub/conflictmanagement/chapter/3-1-organizational-culture/
Emerald Insight. (2024). Managing conflicts in the nonprofit sector through organizational culture change. Journal of Organizational Change Management. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/jocm-11-2016-0254/full/html
Workplace Peace Institute. (2024). State of Workplace Conflict in 2024: Insights and Solutions. https://www.workplacepeaceinstitute.com/post/state-of-workplace-conflict-in-2024-insights-and-solutions
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Suwandi, Anika Nunik Alfiany
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
