PENGARUH DIGITALISASI PELAYANAN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI PUSKESMAS SUGIH WARAS KABUPATEN MUARA ENIM
Keywords:
Digitalisasi Pelayanan, Kepuasan Kerja, Kinerja PegawaiAbstract
Penelitian ini dilakukan di Puskesmas Sugih Waras Kabupaten Muara Enim dengan tujuan untuk menganalisis pengaruh digitalisasi pelayanan (X1) dan kepuasan kerja (X2) terhadap kinerja pegawai (Y), baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan populasi sebanyak 81 pegawai yang seluruhnya dijadikan sampel penelitian (sampel jenuh). Data dikumpulkan melalui kuesioner, wawancara, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi dengan bantuan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial digitalisasi pelayanan (X1) tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai dengan nilai thitung sebesar 1,438 < ttabel sebesar 2,154. Sementara itu, kepuasan kerja (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai dengan nilai thitung sebesar 3,964 > ttabel sebesar 2,154 dan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05. Secara simultan, digitalisasi pelayanan dan kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai dengan nilai Fhitung sebesar 23,148 > Ftabel sebesar 4,08 dan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05. Hasil koefisien determinasi (Adjusted R Square) sebesar 0,356 menunjukkan bahwa digitalisasi pelayanan dan kepuasan kerja mampu menjelaskan variasi kinerja pegawai sebesar 35,6%, sedangkan sisanya sebesar 64,4% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian.
Downloads
References
Ade Amallia. 2024. Digitalisasi Kesehatan Dalam Peningkatan Kualitas Layanan Kesehatan. Medical journal of Nusantara
Andi Firmasyah.2025. Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Digitalisasi Layanan terhadap Kinerja Pegawai. Makasar.
Anirwan.2023 Pelayanan Publik Era Digitalisasi Studi Literature. Makasar.
Annisa Khareina Augustine.2022. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Veteran Jakarta.
Budiyanto, E., & Mochklas, M. (2020). Kinerja Karyawan Ditinjau dari Aspek Gaya Kepemimpinan, Budaya Organisasi Dan Motivasi Kerja (Pendekatan Riset).
en, S., Antara, N., Sen, S., & Chowdhury, S. (2020). Dampak Pandemi “COVID-19” yang Belum Pernah Terjadi Sebelumnya terhadap Pekerja Pakaian dengan Mengguncang Rantai Pasokan Pakaian. Jurnal Tekstil dan Pakaian, Teknologi dan Manajemen, 11(3).
M.Dian Andhika.2025. Analisis Pengaruh Digitalisasi Terhadap Kepuasan Kerja Dan Implikasinya Pada Kinerja Pegawai Di Dinas Komunikasi Dan Informatika Kabupaten Serdang Bedagai. Tebing Tinggi.
Martina Harahap.2022.Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai Di Puskesmas Teladan.Medan. Surakarta.
Mawarni, D. I., Ristiyanto, H. G., Deendarlianto, D., Budhijanto, W., Salem, M., Niyas, H., & Indarto, I. (2023). Tinjauan tentang generator mikrobubble tipe pusaran: Konsep, teknologi, dan aplikasi. Teknik Mesin untuk Masyarakat dan Industri, 3(3), 191-205.
Nurfaidah. 2025. Digitalisasi Pelayanan Dan Transformasidigitalisasi Terhadap Kualitas Pelayanan RSUD Provindi Sulawesi.Sulawesi.
Purwanto.2025. Kebijakan Pemerintah Terhadap Digitalisasi Layanan Kesehatan Primer : Study Kasus Platform SATU SEHAT. Universitas Panca Bhakti, Indonesia.
Putri Atikah Haura,Dkk.2025.Pengaruh Disiplin Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Rumah Sakit Muhhamadiyah Palembang. Palembang.
Reina, R., & Scarozza, D. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Administrasi Publik Pengembangan Organisasi dalam Administrasi Publik (hlm. 61-101). Reina, R., & Scarozza, D. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Administrasi Publik Pengembangan Organisasi dalam Administrasi Publik (hlm. 61-101).
Sinaga,O. S., Hasibuan, A., Efendi, E., Priyojadmiko, E., Butarbutar, M., Purba, S., & Muliana, M. (2020). Manajemen kinerja dalam organisasi.
Syafrida Hafni Sahir.2022.Buku Metodelogi Penelitian.Universitas Medan Area.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Arista Kaffah Biah, Resi Marina, Yelli Aswariningsih
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
