ANALISA HAMBATAN YANG BERPENGARUH PADA KETERLAMBATAN DOKUMEN MAINTENANCE C-CHECK

Abstract

Dalam industri penerbangan, keselamatan dan kelaikan pesawat menjadi prioritas utama yang didukung oleh program pemeliharaan berkala, salah satunya melalui inspeksi C-Check. Proses ini memerlukan dokumentasi yang lengkap dan tepat waktu sebagai bukti teknis dan legal bahwa pesawat telah memenuhi standar kelaikan udara sebelum kembali beroperasi. Namun, dalam praktiknya pengiriman dokumen maintenance C-Check masih sering mengalami keterlambatan yang dapat memengaruhi proses administrasi operasional, pelaporan kepada regulator, serta berpotensi menimbulkan temuan audit keselamatan. Penelitian ini bertujuan menganalisis faktor penyebab keterlambatan pengiriman dokumen maintenance C-Check pada maskapai Lion Air serta memberikan rekomendasi perbaikan proses. Penelitian menggunakan pendekatan studi kasus dengan metode deskriptif kualitatif melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Analisis data dilakukan menggunakan metode Fault Tree Analysis (FTA) untuk mengidentifikasi akar penyebab serta Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) untuk menilai tingkat risiko kegagalan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keterlambatan dipengaruhi oleh faktor organisasi, manusia, prosedural, teknis, dan eksternal, dengan faktor organisasi dan manusia sebagai penyebab dominan, terutama terkait koordinasi antar departemen, ketersediaan personel bersertifikat, dan kesalahan pengisian dokumen.