Andriyanto, et al. “ANALISA KUALITAS PELAYANAN PELANGGAN DI BIDANG KESEHATAN UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN MASYARAKAT”. Global Research and Innovation Journal, vol. 1, no. 3, Nov. 2025, pp. 2318-2, https://journaledutech.com/index.php/great/article/view/730.