M. Afriani, Y. Tusri, and R. Endrekson, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOYALITAS PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA HOTEL GRAN NIKITA KOTA PRABUMULIH”, GREAT, vol. 2, no. 2, pp. 1801–1808, Jul. 2026.