Aisah, Hotler Manurung, and Anton Sihombing. 2026. “Analisis Sentimen Masyarakat Terhadap Kualitas Layanan BPJS (Badan Penyelenggara Jaminan Sosial) Kesehatan Berdasarkan Ulasan Media Sosial Menggunakan Metode Naive Bayes”. Global Research and Innovation Journal 2 (3):389-96. https://journaledutech.com/index.php/great/article/view/1534.