Aisah et al. 2026. Analisis Sentimen Masyarakat Terhadap Kualitas Layanan BPJS (Badan Penyelenggara Jaminan Sosial) Kesehatan Berdasarkan Ulasan Media Sosial Menggunakan Metode Naive Bayes. Global Research and Innovation Journal. 2, 3 (Aug. 2026), 389–396.